ChatGPTがカスタマーサービスに起こす大革命の可能性、その手法を提案する

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ChatGPTがカスタマーサービスに起こす大革命の可能性、その手法を提案する（野口 悠紀雄） | 現代ビジネス | 講談社（1/6）
https://gendai.media/articles/-/109292
日本でデジタル化が進まない基本的な理由は、デジタル人材が育っていないことです。なぜ育たないのかといえば、日本の企業や官庁では、デジタル人材がその能力に見合った処遇を受けていないからです。多くのデジタル人材は、多重下請け構造のなかで、きわめて不満足な処遇しか与えられていません。